Se suponía que los agentes de viajes iban a desaparecer. Ahora las personas pueden comparar vuelos, leer opiniones sobre hoteles y planear viajes completos en internet. La inteligencia artificial incluso puede crear un plan de viaje en pocos segundos. Pero en vez de desaparecer, los agentes de viajes están volviendo a ser populares.
Una razón es que planear un viaje todavía puede ser estresante, especialmente cuando es caro o complicado. La inteligencia artificial puede sugerir lugares para visitar, pero un agente de viajes con experiencia puede saber cosas que una página web no sabe. Puede ayudar a encontrar hoteles, organizar transporte, reservar guías locales y hacer planes de emergencia si algo sale mal.
Para muchos viajeros, vale la pena pagar a alguien para organizar todos esos detalles. El tiempo de vacaciones es limitado y las personas no quieren pasarlo arreglando reservas o tratando de resolver problemas lejos de casa.
Los agentes de viajes pueden parecer una idea anticuada, pero más personas están empezando a apreciar su experiencia y a darse cuenta de lo útiles que pueden ser.
Source: The Wall Street Journal, "Who Needs a Travel Agent in the Digital Age? Apparently, More People Than Ever"
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Jackie Linder
Founder of Un Poquito de Spanish
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